[REVISAR COM ADVOGADO]
Política de Cancelamento e Reembolso
Rascunho de 4 de setembro de 2026
Como pedir o cancelamento
Envie a solicitação para [PREENCHER: canal oficial de atendimento]. Informe o nome usado no cadastro e o WhatsApp vinculado à contratação.
Prazo de atendimento
[PREENCHER: prazo para responder ao pedido de cancelamento].
Direito de arrependimento
[PREENCHER: procedimento adotado para pedidos feitos dentro do prazo legal aplicável às contratações pela internet].
Reembolso
[PREENCHER: situações que dão direito a reembolso, forma de devolução e prazo de processamento].
Depois do início do serviço
[PREENCHER: regra de cancelamento quando o acompanhamento já começou e quando avisos já foram enviados].
Passagens compradas
Esta política trata apenas do serviço de monitoramento. Cancelamento, alteração ou reembolso de passagem emitida seguem as regras apresentadas na compra da viagem. [PREENCHER: documento aplicável às emissões realizadas pela Voecomkennedy].